Cloud-Migration
SAP Quality und Business Assurance
Der Schritt in die SAP-Cloud lohnt sich, erfordert aber auch hocheffiziente QA/BA-Prozesse. Um eine passende Lösung einzuführen, empfiehlt es sich, mit einem spezialisierten Dienstleister zusammenzuarbeiten. Dabei geht es um mehr als nur um Technik, weiß Viktoria Praschl, VP Sales Central Europe bei Tricentis: „Unternehmen brauchen eine neue Quality-Assurance-Strategie und müssen sich transformieren. Dazu gehört zum Beispiel auch, ein entsprechendes Mindset zu fördern, Prozesse zu etablieren und Mitarbeiter zu qualifizieren. Für eine erfolgreiche Cloud-Transformation sollte man Testautomatisierung von Anfang an mitdenken.“
"Für eine erfolgreiche Cloud-Transformation sollte man Testautomatisierung von Anfang an mitdenken."
Viktoria Praschl, VP Sales Central Europe, Tricentis
SAP-Bestandskunden stehen derzeit vor zwei großen Herausforderungen bei der S/4-Transformation: Spätestens 2027, wenn der Mainstream-Support für SAP ERP/ECC 6.0 ausläuft, müssen sie auf S/4 Hana umsteigen. Bei der Gelegenheit bietet es sich an, das neue ERP in die Cloud zu migrieren. SAP verfolgt mittlerweile eine Cloud-First-Strategie und setzt künftig auf eine cloudbasierte Architektur, deren Kern S/4 bildet. Unternehmen können durch einen Umstieg nicht nur Managementaufwand und Hardwarekosten sparen, sie gewinnen auch an Agilität und profitieren früher von neuen Features.
Conversion und Risiken
Doch die Conversion des ERP-Systems in die Cloud bringt auch Risiken mit sich. Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Applikationen und Prozesse in der neuen Welt noch reibungslos funktionieren. Eine sorgfältige QA und BA ist gerade im geschäftskritischen SAP-Umfeld wichtig. Viktoria Praschl von Tricentis erklärt, warum Unternehmen dabei auf Testautomatisierung setzen sollten:
Die hohe Komplexität ist mit manuellem Testing nicht mehr zu stemmen. Geschäftsprozesse erstrecken sich häufig über ein komplexes Geflecht aus SAP- und Nicht-SAP-Anwendungen. Dabei greifen unzählige Komponenten ineinander. Dadurch wird die Qualitätssicherung sehr aufwändig. Denn um zu prüfen, ob ein Prozess nach einer Änderung noch funktioniert, reicht es nicht aus, eine Funktion isoliert zu testen. Man muss die ganze Prozesskette über alle Glieder hinweg betrachten. Das setzt zunächst einmal eine genaue Kenntnis aller Abhängigkeiten voraus.
Laut einer Studie von Sogeti, Capgemini und Tricentis empfinden fast 50 Prozent der Unternehmen die heterogene Umgebung beim Testing als Herausforderung, und ebenso viele finden es insbesondere schwierig, den Datenfluss zwischen den Applikationen zu verstehen. Gerade vor der Migration ist der Testaufwand besonders hoch. Er macht häufig mehr als 60 Prozent des gesamten Umzugsaufwands aus, so die Studie. Kurze Update- und Release-Zyklen erfordern Continuous Testing. Auch nach der Migration stehen QA/BA-Teams weiterhin unter Druck. Denn Cloud Services verändern sich sehr dynamisch. SAP entwickelt sein Angebot kontinuierlich weiter und stellt in viel kürzeren Release-Zyklen Updates bereit. Das bedeutet einerseits, dass Kunden schneller in den Genuss von neuen Funktionen und Innovationen kommen. Andererseits müssen sie jede Änderung aber auch sorgfältig über die gesamte Prozesskette hinweg testen.
Dadurch explodiert der QA/BA-Aufwand. Herkömmliche, manuelle Testprozesse mit einer anschließenden Hypercare-Phase stoßen hier an ihre Grenzen. Sie sind viel zu langsam, zu personalintensiv und zu teuer für die Update-Geschwindigkeiten in der Cloud. Unternehmen brauchen daher eine neue Strategie, um Tests effizient und automatisiert in Release-Prozesse zu integrieren.
QA- und BA-Prozesse
In der Cloud können sich Unternehmen keine langsamen, manuellen QA- und BA-Verfahren mehr leisten. Zu hoch ist das Risiko, dass Fehler durchrutschen und kritische Geschäftsprozesse beeinträchtigt werden. Das würde sich sowohl auf externe als auch interne Anwender negativ auswirken. Wenn eine Applikation nicht mehr wie gewohnt funktioniert oder eine Website zu langsam lädt, sind Kunden schnell verärgert und wechseln zur Konkurrenz. Ganz zu schweigen vom Schaden, den falsche Daten in Rechnungen oder im Wareneingang anrichten könnten. Auch für die Produktivität und die Mitarbeiterzufriedenheit ist es wichtig, Fehler in SAP-Geschäftsprozessen zu minimieren. Denn Programmabstürze, eine schlechte Applikationsperformance oder andere Probleme kosten wertvolle Arbeitszeit und demotivieren die Anwender.