Laut der Umfrage spielen nur bei rund einem Drittel der Befragten die Social-Media-Kanäle eine wichtige Rolle. Dieses Ergebnis hat mich überrascht, denn ich hätte erwartet, dass die Automobilindustrie unter den Vorreitern bei der Nutzung neuer Medien ist. Bei näherer Betrachtung ergibt sich jedoch ein differenziertes Bild, welches sich aus zwei Blickwinkeln betrachten lässt: Zum einen ist die Bedeutung von Social Media unterschiedlich, je nachdem, welche Branche man innerhalb der Automobilindustrie betrachtet: die Automobilhersteller, die Zulieferer oder die Händler. Bei den Fahrzeugherstellern spielt der Einsatz von Facebook, Twitter und Co. laut Umfrage eine größere Rolle als beispielsweise bei den Automobilzulieferern. Und bei Händlern spielt die Nutzung von Social Media sogar bereits für über zwei Drittel der Befragten eine große Rolle. Diese […]