Der digitale Wandel hat in den vergangenen Jahren ein neues Verbraucherverhalten hervorgebracht. Die Kunden von heute wollen bequem einkaufen, Preise vergleichen und sich gleichzeitig umgehend über das Produkt informieren. Durch die Digitalisierung können Konsumenten so gut wie überall und zu jeder Zeit Angebote vergleichen und Produkte erwerben. Angesichts dieser veränderten Rahmenbedingungen ist es wichtig, Kunden ein konsistentes Einkaufs­erlebnis zu bieten – zu jeder Zeit und über jeden Kommunikationskanal. Mit der Hybris–Plattform bietet SAP ihren Kunden die erforderlichen Werkzeuge für den digitalen Wandel. Übergreifendes Kundendatenmanagement, kontextbezogenes Marketing und vor allem einheitliche und integrierte Commerce-Prozesse werden durch Hybris unterstützt. Hybris bietet zudem die konsolidierte Sicht über Kunden, Produkte, Bestellungen, Aktionen etc. und eröffnet Entscheidern von Firmen, die Hybris einsetzen, die Möglichkeit, Margen […]