Einträge von Julian Vögele, NTT Data

Geschäftsreise mit Hürden

Für den Berufsalltag ist die Mobilität unumgänglich. In der heutigen Zeit lässt sich kaum ein Business-Trip ohne das multimodale Reisen inklusive dessen Unannehmlichkeiten bestreiten. Pflicht: kundenfreundliche Benutzeroberfläche Der Anteil unterschiedlicher Mobilitätsdienstleister an der Gesamtreise wird immer höher und das Zeitalter der Digitalisierung hat diese mittlerweile gezwungen, für nahezu jeden Transportmodus eine mehr oder weniger kunden- und bedienfreundliche Online-Benutzeroberfläche zu schaffen. Diese lässt sich in die klassischen drei Schritte aufteilen: Information: Der Kunde erhält einen simplen, kundenfreundlichen und transparenten Überblick über seine potenzielle Fahrt und kann diese auf Basis verschiedener Kriterien (Dauer, Strecke, Zeitraum, Kosten …) jederzeit einsehen und konfigurieren. Buchung/Reservierung: Der Kunde kann auf Basis der Information die für ihn passende Route mit dem Transportmittel buchen/reservieren. Zahlung: Der Kunde kann […]