Autor: Christian Hager, Retailsolutions
Christian Hager ist Geschäftsführer von Retailsolutions Austria.
Experience Management erfordert Paradigmenwechsel
11. März 2021
Die Erfahrungen von Kunden und Mitarbeitern mit einem Unternehmen sind erwiesenermaßen von großer Bedeutung für dessen Erfolg. Viele Unternehmen tun sich aber noch schwer mit der Umsetzung des Experience Management.
