Autor: Annie Wilmer, Valantic
Annie Wilmer ist Head of Marketing Valantic Customer Engagement & Commerce.
Die Grenzen zwischen B2B und B2C verschwimmen
6. Juni 2019
Die Digitalisierung führt zu besseren und personalisierten B2C-Kauferlebnissen. Den traditionellen B2B-Handel betrifft diese Entwicklung angeblich weniger. Warum eigentlich? Auch B2B-Kunden suchen nach einer Customer Experience.
